Empresas que confían en nosotros
Qué hacemos
Convertimos desafíos Tecnológicos en Operaciones que no se detienen
Diseñamos e Implementamos Soluciones que Eliminan puntos de falla, Fortalecen la Continuidad Operativa y convierten la Infraestructura Tecnológica en una ventaja para crecer con Seguridad, Disponibilidad y Alto Rendimiento.
Explorar Soluciones y ServiciosLo que hacemos
Infraestructura que Resiste, Escala
y no te da sorpresas
Desde el Diseño estratégico hasta el Soporte remoto diario, cubrimos el ciclo completo de tu Infraestructura tecnológica con Ingenieros certificados y compromisos reales de disponibilidad.
Soluciones
Arquitectura física de Hardware
Diseñamos la base Tecnológica de tu empresa: plataformas Convergentes, Redes y Continuidad operativa integradas desde el primer día.
Servicios de Implementación
De cero a producción, sin fricciones
Ejecutamos cada proyecto con Ingenieros certificados, entregables documentados y transferencia de conocimiento al equipo de TI del cliente.
Servicios Remotos
Soporte experto sin importar la distancia
Monitoreo, Administración y Resolución de incidentes sobre toda tu Infraestructura en modalidad remota, con tiempos de respuesta definidos por contrato.
¿No sabes por dónde empezar?
Un arquitecto de Infodataserv evalúa tu Infraestructura actual y te presenta la hoja de ruta más adecuada para tu negocio, sin costo.
Sobre nosotros
Comprometidos con tu éxito
Las Empresas Líderes no improvisan su Tecnología, en Infodataserv transformamos desafíos complejos en Ventajas Competitivas con soluciones Seguras, Escalables y de Alto Rendimiento.
Desde Quito hacia Latinoamérica, Estados Unidos y el Mundo, ayudamos a organizaciones que exigen resultados y no aceptan interrupciones.
+20a
Experiencia acumulada
+250
Proyectos exitosos
+100
Clientes satisfechos
"
Fundamos Infodataserv con una convicción clara: la Tecnología debe ser un aliado que nunca falla. Cada Proyecto que asumimos lo tratamos como si fuera nuestro propio negocio en juego.
Misión
Proveer Soluciones Tecnológicas de Alta Disponibilidad y Rendimiento que permitan a nuestros clientes operar con tranquilidad, enfocarse en su negocio y crecer sin límites.
Visión
Creemos que cuando la tecnología está en buenas manos, los negocios prosperan. Nuestra visión es convertirnos en el Aliado Tecnológico Estratégico que impulse el crecimiento sostenible de las empresas, permitiéndoles alcanzar su máximo potencial.
Confiabilidad
Sistemas que Funcionan cuando más los necesitas.
Excelencia técnica
Ingenieros Certificados, Soluciones de clase mundial.
Compromiso
Tu éxito es el Resultado que entregamos.
Innovación
Siempre a la vanguardia de la Tecnología Empresarial.
Soluciones de alto impacto
Casos de éxito
Infraestructura y Continuidad · 5 min
Arquitectura Redundante
Infraestructura Intel y Power que garantiza disponibilidad 24/7 en centros de datos y buques.
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HPC y Procesamiento · 7 min
Simulación de Alto Rendimiento
Kestrel sobre Power10 optimiza simulaciones críticas logrando 7x mejor rendimiento.
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Gestión Empresarial · 6 min
ERP JD Edwards
Centralización de información médica y administrativa para optimizar la toma de decisiones.
Leer másHistorias de confianza
Lo que dicen nuestros clientes
★★★★★
"Infodataserv nos brindó soporte técnico remoto en un momento crítico y respondieron de forma inmediata. Solucionaron el problema sin interrumpir nuestras operaciones. Profesionalismo total."
★★★★★
"Recibimos apoyo remoto desde otro país y nunca sentimos la distancia. Resolvieron cada solicitud con rapidez y nos mantuvieron informados. Volveríamos a contratarlos sin dudarlo."
★★★★★
"Nos ayudaron a optimizar nuestra infraestructura y siempre estuvieron disponibles. El soporte post-servicio ha sido sobresaliente. Gracias a ellos evitamos una parada operativa importante."
★★★★★
"El equipo de Infodataserv documentó todo el proceso y capacitó a nuestro personal. Hoy administramos la plataforma con total autonomía. Una inversión que se sintió desde el primer mes."
Soporte técnico
Apertura de tickets
Atención Rápida. Respuesta Especializada.
Nuestro sistema de tickets garantiza una atención Ágil y Especializada, cada incidente es clasificado y asignado al Ingeniero adecuado para brindar una respuesta Rápida y una Solución Efectiva. Registra tu caso y recibe atención prioritaria desde el primer momento.
1
Describe el problema
Indica el sistema afectado, la urgencia y adjunta capturas si es posible.
2
Asignación automática
El ticket se enruta al ingeniero especialista según el tipo de incidente.
3
Seguimiento en tiempo real
Recibes actualizaciones por correo en cada cambio de estado del ticket.
4
Resolución y cierre
Una vez resuelto, confirmamos contigo antes de cerrar el caso.
Tiempo de respuesta garantizado
Crítico
< 1h
Medio
< 4h
Bajo
< 24h
Nuevo ticket de soporte
Completa el formulario y te asignamos un ingeniero
Al enviar, recibirás un número de ticket por correo. Tiempo de primera respuesta según prioridad.
Responsabilidad social
Tecnología que transforma
Vidas
Desde 2018, parte de cada proyecto que asumimos regresa a la comunidad. Llevamos conocimiento Tecnológico a niños y jóvenes de Quito que más lo necesitan, porque creemos que el progreso real empieza cuando el acceso al saber no depende del lugar donde naciste.
"Da conocimiento, Innova y recibe una sonrisa."
Lema Infodataserv · Fundador & CEO12+
Presentaciones en
centros educativos
centros educativos
2018
Inicio del programa
de Servicio comunitario
de Servicio comunitario
100%
Voluntariado de
nuestros colaboradores
nuestros colaboradores
Desde 2018
Centros educativos de bajos recursos
Quito · Ecuador
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