Expertos en Infraestructura TI Remota
para IBM Power, Linux, VMware
& Almacenamiento Empresarial
Seguro, Rápido y Disponible en Todo el Mundo.
Mantenga su Negocio Operativo 24/7
AIX · PowerVM · Administración SAN · IBM FlashSystem · Soporte 24/7
Ingenieros Certificados que brindan Administración Remota Segura, monitoreo y resolución de problemas para IBM Power, Linux, Almacenamiento Empresarial, VMware e Infraestructura TI Crítica en todo el mundo.
Un Equipo. Cada Tecnología.
Un Socio de Confianza.
En lugar de coordinar múltiples proveedores para Infraestructura, Almacenamiento, Redes y ERP, Infodataserv centraliza todo bajo un Solo Equipo Certificado.
Experiencia Comprobada desde 2013
Más de 13 años desarrollando Proyectos de Infraestructura TI Empresarial en América Latina y mercados internacionales.
Ingenieros Certificados para Soporte Remoto
Amplia experiencia en RISC, CISC, Almacenamiento Empresarial, Virtualización, Redes y ERP, respaldada por las Certificaciones que avalan su experiencia.
Respuesta Rápida y Ágil
Diagnóstico y resolución inmediata de incidentes, sin demoras ni desplazamientos.
Cobertura Completa, Dondequiera que Esté
Soporte Remoto para todas sus ubicaciones, estén donde estén, disponible en todo el mundo mediante una Conexión Segura adaptada a sus Políticas de Acceso.
Confidencialidad Garantizada
Cada servicio está respaldado por un NDA y sus propias Políticas de Seguridad. Sus Datos e Infraestructura nunca se comparten fuera del alcance de trabajo acordado.
Un Equipo. Visibilidad Completa de su Infraestructura.
Soporte Integral, más ágil y sin la complejidad de trabajar con múltiples proveedores.
Mantenga su Infraestructura
Siempre Operativa
Monitoreo, Gestión y Soporte Especializado para garantizar la disponibilidad y el máximo rendimiento de su Infraestructura TI.
Soporte Remoto para Servidores IBM Power y Linux
Instalación, Configuración y Administración de Servidores de Alto Rendimiento en Arquitecturas RISC y CISC.
- RISC (arquitectura Power): Instalación y Configuración de AIX, Resolución de Problemas, Optimización
- Linux (CISC / x86): RedHat, Ubuntu, Fedora, SUSE — administración integral
- Instalación · Configuración · Resolución de Problemas · Optimización del Rendimiento
Soporte de Almacenamiento Empresarial y Administración SAN
Diseño, Instalación y Administración de Almacenamiento Empresarial y Redes SAN de Alta Disponibilidad.
- Almacenamiento: Configuración de Arreglos de Discos y LUN, Flash Copy, Remote Mirror, Easy Tier, Monitoreo
- SAN: Creación y Configuración de Zonas, Administración
- En Sitio: Instalación Física de Equipos
Respaldo Empresarial y Recuperación ante Desastres — Servicios TI Remotos
Implementación y Soporte de las principales Plataformas de Respaldo Empresarial para proteger los Datos Críticos de su organización.
- Veeam Backup: Instalación y Configuración
- Configuración de Políticas, Resolución de Problemas, Optimización del Rendimiento
- Capacitación y Transferencia de Conocimiento al Equipo
Soporte VMware y Administración Remota de PowerVM
Implementación y Gestión de Entornos Virtualizados de Alto Rendimiento para maximizar el aprovechamiento de su Infraestructura Física.
- PowerVM: Instalación, Configuración, Gestión de Particiones, Optimización, Capacitación
- VMware: Instalación Integral y Gestión del Ciclo de Vida
- vSAN: Configuración y Soporte de Hiperconvergencia
Administración Remota de Redes y Ciberseguridad
Soporte Técnico Remoto para Redes Empresariales robustas con Soluciones de Conectividad y Seguridad Perimetral.
- Cisco: Instalación, Configuración, Resolución de Problemas, Optimización, Capacitación
- Aruba HPE · Sophos: Instalación, Configuración, Resolución de Problemas, Optimización
Soporte Remoto de JD Edwards y Administración de Infraestructura ERP
Consultoría y Soporte Especializado para JD Edwards ERP con el objetivo de optimizar sus Procesos de Negocio y el Rendimiento de su Infraestructura.
- Instalación, Configuración y Parametrización
- Resolución de Problemas y Optimización del Rendimiento
- Consultoría y Desarrollo Personalizado
Soporte Remoto Seguro de TI en 5 Simples Pasos
Un proceso Seguro y Controlado para Acceder, Gestionar y Brindar Soporte de forma Remota a su Infraestructura TI Crítica.
Métodos de Acceso Remoto Seguro
Entornos Compatibles
Rápidos cuando nos necesita, Seguros desde el diseño. Soporte Remoto Especializado con respuesta rápida, Acceso Controlado y Experiencia Certificada.
Soporte Remoto Seguro de TI,
Diseñado en Función de su Negocio
Su Infraestructura y los Datos de su Negocio permanecen protegidos en cada etapa de nuestro Soporte Remoto de TI. Trabajamos bajo sus Políticas de Seguridad, utilizando Accesos Controlados, Credenciales Temporales y Alcances Claramente Definidos para proteger sus Sistemas antes, durante y después de cada sesión.
Primera Conexión
Sus Sistemas permanecen bajo su control. El Acceso Remoto se autoriza únicamente para el Alcance Acordado y se gestiona de acuerdo con los Requisitos de Seguridad de su Organización y los Acuerdos de Confidencialidad Aplicables.
Acceso Remoto Seguro
Nos conectamos mediante canales seguros autorizados por el cliente, respetando sus políticas de red y seguridad existentes.
Credenciales Temporales
El acceso se limita al tiempo y a los sistemas necesarios para cada sesión de soporte remoto.
Alcance de Acceso Controlado
Nuestros especialistas acceden únicamente a los sistemas autorizados para el servicio, sin exceder el alcance acordado.
Reporte Completo de la Sesión
Reciba un registro claro de las actividades realizadas durante su sesión de soporte remoto de TI.
Acceso Revocado Después del Servicio
El acceso temporal se elimina al finalizar la sesión, ayudando a evitar accesos innecesarios o persistentes.
Protección de Datos y Confidencialidad
Los servicios se realizan bajo acuerdos de confidencialidad aplicables y en cumplimiento con los requisitos pertinentes de protección de datos.
Opciones de Pago Internacional
Infodataserv brinda soporte a clientes internacionales mediante un proceso comercial estructurado. El pago se inicia únicamente después de que el Alcance del Servicio y la cotización hayan sido revisados y acordados.
Contacto Inicial
El cliente se comunica para conversar sobre sus necesidades de Infraestructura y los Requisitos del Servicio.
Alcance y Cotización
Se define el Alcance del Servicio y se prepara y revisa una cotización formal.
Factura Emitida
Una vez aprobada, Infodataserv emite la factura con las Instrucciones de Pago.
Prestación del Servicio
El servicio comienza una vez confirmado el pago y firmado el NDA.
- Pago en línea seguro
- Cuenta PayPal
- Se aceptan tarjetas de crédito y débito
- Pagos internacionales
- Transferencia bancaria
- Pagos corporativos B2B
- Transferencia SWIFT
- Pago basado en factura
- Transferencias rápidas y confiables
- Disponible en más de 200 países
- Retiro en efectivo disponible
- Seguro y rastreable
Tenga en cuenta: Pueden aplicarse tarifas por transacciones internacionales, cargos bancarios, comisiones de intermediarios o costos de conversión de moneda, dependiendo del método de pago y de la institución financiera del cliente. Infodataserv proporcionará instrucciones claras al momento de emitir la factura.
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Infraestructura TI Operativa?
Obtenga Soporte Remoto Especializado de Ingenieros con Experiencia.
Cuéntenos qué necesita y lo conectaremos con el Especialista adecuado para su Infraestructura.