Una aseguradora líder con datos valiosos atrapados en silos desconectados
La compañía operaba con información distribuida en múltiples sistemas — ERP, CRM, bases de datos y hojas de cálculo — sin una capa analítica unificada que permitiera a la dirección tomar decisiones basadas en datos integrados y actualizados. Los reportes requerían esfuerzo manual, eran inconsistentes entre áreas y llegaban tarde a quienes más los necesitaban.
Infodataserv colaboró junto al equipo de especialistas técnicos de SmartBase para diseñar e implementar Cognos Analytics sobre una infraestructura de alta disponibilidad, transformando ese entorno fragmentado en una plataforma de inteligencia de negocios robusta y escalable.
Tres brechas críticas que limitaban la gestión institucional
Información desconectada y sin visión unificada
Cada sistema generaba sus propios reportes sin posibilidad de consolidar datos entre ERP, CRM y bases de datos institucionales en una vista común.
Ausencia de indicadores estratégicos en tiempo real
La dirección carecía de dashboards ejecutivos y KPIs accesibles, dependiendo de reportes manuales con retrasos que afectaban la velocidad de decisión.
Infraestructura sin capacidades analíticas
Los servidores existentes no cumplían con los requisitos de capacidad, redundancia y rendimiento necesarios para sostener una plataforma BI corporativa.
Control de acceso sin granularidad por perfil
No existía un mecanismo que segmentara el acceso a información sensible según el rol del usuario, exponiendo datos críticos a audiencias no autorizadas.
Tres objetivos que transformaron la gestión de información institucional
El alcance del proyecto se estructuró en torno a tres objetivos concretos, cada uno verificado con pruebas funcionales antes de la entrega formal al cliente.
Recopilación, análisis e integración de las fuentes de datos en el repositorio Content Store de Cognos Analytics, logrando administración unificada de configuraciones y objetos analíticos.
Modelado de datos y configuración de cubos multidimensionales que permiten generar reportes empresariales, dashboards e indicadores de forma autónoma por parte de los usuarios de negocio.
Plataforma BI operativa con acceso segmentado por perfil, indicadores estratégicos en tiempo real y reportes corporativos disponibles para los usuarios autorizados de toda la organización.
Pruebas que garantizaron la operatividad completa de la plataforma
Infodataserv ejecutó un protocolo de validación junto al equipo del cliente para confirmar que cada componente de Cognos Analytics funcionaba conforme a los requerimientos antes de la entrega definitiva.
Resultados confirmados en pruebas funcionales
Requerimientos de hardware que respaldaron la plataforma BI
Además de la implementación del software analítico, el proyecto incluyó la validación y configuración de la infraestructura de servidores, red y almacenamiento que cumplía con los requisitos de capacidad y disponibilidad establecidos por Infodataserv para Cognos Analytics.
| Componente | Descripción | Rol |
|---|---|---|
| Servidores | Lenovo — capacidad y rendimiento certificados por Infodataserv | Cómputo para entornos de desarrollo, administración y visualización |
| Almacenamiento | IBM — solución de almacenamiento corporativo | Repositorio Content Store y datos analíticos de la plataforma |
| Red | Switches SAN — conectividad de alta disponibilidad | Interconexión de servidores y almacenamiento en arquitectura redundante |
| Software analítico | Cognos Analytics | Plataforma BI: reportes, dashboards, cubos e indicadores corporativos |
Colaboración tripartita: Infodataserv, SmartBase y el cliente
La implementación involucró tres equipos con roles complementarios: Infodataserv como especialista técnico en software, SmartBase como líder técnico del proyecto, y el equipo del cliente como key user funcional.