Nuestro proceso

Cómo Funciona

Un proceso simple y eficiente para obtener el soporte que necesita, cuando lo necesita.

01
Describa el problema

Cuéntenos qué ocurrió, qué sistema está afectado y qué tan urgente es.

02
Obtenga el especialista adecuado

Su solicitud es revisada y asignada al ingeniero más adecuado para su tecnología y necesidades.

03
Acceso remoto seguro

Nuestro ingeniero se conecta mediante su método de acceso autorizado y seguro.

04
Resolvemos y documentamos

Trabajamos en el incidente, confirmamos la solución y documentamos la sesión.

Brindamos soporte

Experiencia Técnica

Nuestro equipo brinda soporte a una amplia variedad de tecnologías para mantener su negocio en funcionamiento.

IBM Power / AIX
Linux
Almacenamiento Empresarial / SAN
VMware / PowerVM
Respaldo y Recuperación
Redes / Ciberseguridad
JD Edwards

Nuevo Ticket de Soporte

Cuéntenos qué necesita

Ya sea un incidente urgente, un problema de rendimiento o soporte continuo de Infraestructura, le ayudaremos a identificar el siguiente paso adecuado.


    Recibirá una confirmación por correo electrónico una vez enviada su solicitud.

    ¿Necesita Soporte Inmediato?

    Nuestro equipo está listo para ayudarle. Envíe su solicitud y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.

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    Crítico
    < 1h
    Medio
    < 4h
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    < 24h