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Servicios de Implementación

Mantenimiento y Gestión de Activos TI

Gestionamos el ciclo de vida completo de tu Infraestructura tecnológica: Mantenimiento preventivo y Correctivo, Administración de contratos de Hardware y Software, e inventario actualizado de activos para maximizar el rendimiento y controlar los costos.

Preventivo · Correctivo · ITAM
On-site · Remoto · Mixto
Gestión del ciclo de vida completo
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Mantenimiento preventivo
Mantenimiento correctivo
Gestión de contratos HW/SW
Inventario de activos (ITAM)
Monitoreo y alertas proactivas
Gestión del ciclo de vida
Infraestructura siempre operativa — sin sorpresas en producción
Tipo de mantenimiento
2 tipos
Preventivo y correctivo para hardware y software de toda la infraestructura
Gestión de activos
ITAM 360°
Inventario, contratos, licencias y ciclo de vida de cada activo TI
Modalidades
3 modos
On-site, remoto y mixto según las necesidades de cada cliente
Alcance
360°
Servidores, almacenamiento, redes, software y licencias
¿En qué consiste este servicio?

Las fallas no aparecen de repente, Aparecen cuando nadie las previene.

Una infraestructura sin mantenimiento termina provocando interrupciones, pérdida de productividad y costos inesperados.

Infodataserv supervisa y mantiene Servidores, Almacenamiento, Redes y Software para detectar problemas antes de que afecten la operación. Además, Administramos activos, Contratos y Licencias para mantener toda tu Infraestructura protegida y bajo control.

Tres pilares del servicio

Todo el ciclo de vida de tu Infraestructura en un solo servicio

Mantenimiento preventivo y correctivo

Monitoreo, Actualizaciones y Resolución de incidentes antes de que impacten el negocio.

Administración de contratos HW y SW

Control de Garantías, Soporte y Renovaciones para evitar activos fuera de cobertura.

Gestión de activos TI (ITAM)

Inventario centralizado, Control del ciclo de vida y Planificación de renovaciones.

Infraestructura cubierta

Protección integral de tu plataforma tecnológica

Servidores Físicos y Virtuales.

Almacenamiento y Redes SAN.

Redes, Switches y Firewalls.

Sistemas operativos y Software base.

Plataformas de Respaldo y Recuperación.

Gestión de activos TI (ITAM)

Visibilidad total de tu Infraestructura

1

Inventario centralizado de Hardware y Software.

2

Control de garantías y licencias.

3

Control de garantías y licencias.

4

Gestión del ciclo de vida de los activos.

5

Reportes ejecutivos y Planificación de renovaciones.

6

Baja segura de equipos obsoletos.

Modalidades de servicio

Nos adaptamos a tu operación

On-site

Atención presencial para Mantenimiento e Incidentes críticos.

Remoto

Monitoreo continuo, Soporte y Administración a distancia.

Mixto

Combinación de soporte remoto y visitas programadas.

Cómo trabajamos

Implementación en 5 pasos

1
Auditoría

Evaluamos el estado real de la Infraestructura.

2
Plan de mantenimiento

Definimos actividades, Monitoreo y Alertas.

3
Monitoreo

Configuramos herramientas y Supervisión continua.

4
Mantenimiento preventivo

Ejecutamos revisiones para evitar fallas.

5
Soporte continuo

Atendemos incidentes y entregamos reportes periódicos.

¿Por qué Infodataserv para Mantenimiento?

Un equipo que conoce tu infraestructura tan bien como el tuyo propio

Infodataserv no es un call center de soporte genérico. Es un equipo de especialistas que documenta en profundidad el entorno de cada cliente, ejecuta mantenimiento preventivo estructurado y responde incidentes con el conocimiento de quien ya conoce la infraestructura.

Mantenimiento preventivo real, no reactivo

Programa de mantenimiento diseñado para detectar y resolver problemas antes de que afecten la producción, no después de que el sistema ya ha fallado.

Control total del inventario TI

Ningún equipo sin garantía, ninguna licencia vencida, ningún contrato de soporte expirado sin que el cliente lo sepa con suficiente anticipación para planificar.

Monitoreo continuo y alertas inteligentes

Supervisión permanente de los indicadores críticos de la infraestructura con umbrales ajustados al entorno específico de cada cliente para minimizar falsos positivos.

Reducción de costos operativos

El mantenimiento preventivo extiende la vida útil de los equipos y reduce los incidentes no planificados que son significativamente más costosos de resolver que la prevención.

Reportes ejecutivos con valor real

Los informes no son solo listas de actividades: incluyen análisis del estado de la infraestructura, tendencias y recomendaciones accionables para la dirección de TI.

Especialistas en cada tecnología

El mismo equipo que implementa los servidores, el almacenamiento y las redes es el que los mantiene. No hay curva de aprendizaje ni documentación que revisar ante un incidente.

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Planes de continuidad y recuperación ante desastres que complementan el programa de mantenimiento preventivo con una estrategia de resiliencia completa.

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Implementación y configuración de servidores x86 y RISC que el equipo de mantenimiento de Infodataserv conoce desde el primer día.

On-site / Mixto
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Backup Empresarial

Veeam y soluciones de respaldo administradas dentro del contrato de mantenimiento, con verificación periódica de los trabajos y pruebas de restauración.

Remoto